如果忘记了登录密码，请进入www.alipay.com，点击登录框旁边的“找回登录密码”，按提示正确填写支付宝账户，选择最适合您的方式来找回密码：
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
2、证件号找回密码：适用于未加入手机动态口令，且账户可用余额小于等于200元的账户，在安全保护问题输入错误一次后有证件号码找回的入口。查看具体流程 
3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。查看具体流程 

    如果忘记支付宝的支付密码了，您可以点击支付宝网站右上角—帮助中心—服务大厅—找回支付密码
    注意：点击找回登录密码或者支付密码，安全保护问题答案请确认后再输入，有5次输入的机会，输错5次后可以点击页面上的“请选择其他方式进行操作”提交人工审核申请单由客服处理。查看具体流程